Mēs piedāvājam jūsu uzmanībai vēl vienu interesantu stāstu par profesionālo virsotņu iekarošanu. Žurnāls IQR intervēja meiteni, kura karjeru veidoja no nulles un bez savienojumiem, sākot ar pārdošanas asistenta amatu un sasniedzot virtuves mēbeļu salona direktora amatu. Viss godīgi - par šīs profesijas pienākumiem, grūtībām, algu, plusiem un mīnusiem!
Tirdzniecības konsultants vai virtuves interjera dizainers?
Mans vārds ir Anastasija, es esmu no Čeļabinskas. Es jums pastāstīšu par savu profesiju un nekavējoties paskaidrošu: uz papīra (darba līgumā) amata nosaukums ir tieši tas, kas izklausās “pārdošanas konsultants”. Klientiem mēs esam dizaineri. Vienas Čeļabinskas mēbeļu firmas virtuves komplektu dizaineri.
Virtuves projekts
Apmeklētājs ierodas salonā, lai izvēlētos virtuvei paredzētas mēbeles - dizainers, ņemot vērā vēlmes, zīmē vispiemērotāko variantu. Uzņem materiālus, pildījumu, krāsu skalu. Man patīk viss - tas nozīmē, ka darbs ir izdarīts, pasūtījums tiek sagatavots, samaksāts un nosūtīts ražošanai. Kopumā no pirmā acu uzmetiena nekas sarežģīts.
Kāpēc es izvēlējos virtuves mēbeļu dizainera profesiju
Es pastāstīšu mazliet par sevi. Šajā darbā es diezgan kavēju, strādāju vairāk nekā duci gadu. Kā tas sākās? Vienkārši. Strādājis kā pārdevējs lielveikalā un kā kasieris, kā arī Kā kļūt par pārdošanas pārstāvi. Viss par pārdevēja kā pārdošanas pārstāvja un biroja vadītāja darbu. Un tas nav nekas ... Vēlu es devos studēt institūtā, tā sakot, apzināti. Dizaina fakultātē, jo manas personības darbs "pērle" katrā amatā - tas ir vajadzīgs vai nav vajadzīgs.
Korespondences studiju otrajā gadā (aizmuguriski tikai lētāk) ieguvu darbu kā pārdevēja. Tad viņi ņēma uzreiz, vienkārši tāpēc, ka noderēja visas prasmes, kas iegūtas no iepriekšējiem darbiem:
- īpašumtiesības uz skaidru naudu, spēja veikt kases uzskaiti (daudziem ar to bija problēmas),
- pārdošanas un darba prasmes ar “problemātiskiem” klientiem,
- ieradums kārtot dokumentus - no biroja vadītāja amata,
- un liela vēlme radīt skaistumu.
Tā kā es studēju par dizaineru, tas ietekmēja toreizējās vadības galīgo lēmumu. Es priecājos. Viņa bija pārliecināta un vēlējās strādāt.
Kāda ir iespējamā karjeras izaugsme mēbeļu veikalā
Pēc piecām dienām tika nosūtīta neskaidra prakse, lai sagatavotu jaunu salonu atklāšanai, prezentācijai. Es to izdarīju. Es mēģināju tā, it kā tas būtu mans salons. Mani darbi nebija veltīgi. Drīz es strādāju citā jaunā salonā, tikai elites klientiem. Zaudēts svars par gandrīz 10 kg - skaistums, vārdu sakot. Tā sākās mana karjera Uzņēmējdarbības karjera - pacietība, darbs, griba uzvarēt.
Pārdošanas apjomi pieauga, mani pamanīja rūpnīcas galvenajā mītnē. Jauki, eglīšu nūjas. Prezentācijas toreiz bija svešas, man tās izstrādāja „teicami”. Šis bija uzņēmuma ziedonis, un visi jauninājumi man bija skaidri un likās loģiski. Ja salīdzina, tas izskatījās šādi - no mūsdienīga uzņēmuma ar aktīviem pārdošanas rīkiem, ar datoriem un pārskatiem, morālu un finansiālu motivāciju es nonācu birojā, kur nebija datoru, darbs gāja vecmodīgi. Nav ziņojumu, izņemot pasūtījumu skaitu un to summas. Protams, man bija vieglāk strādāt nekā pārējiem. Kopumā tieši tā es nokļuvu pie salona direktora.
Tagad, pēc daudz laika, atlase ir ļoti stingra. Kāda jēga? Tā kā kandidātam ir liela vēlme strādāt un nopelnīt, radīt un domāt ārpus kastes. Pirms neilga laika tika prasīts, lai varētu pārdot. Tagad uzņēmums ir gatavs to mācīt, vispirms jums jāatrod šie "graudi", kandidāta spēja. Rūpnīcas apmācības centrs ir ļoti jaudīgs, sistēma ir izstrādāta tā, lai atlases posmā tiktu atklātas daudzas kandidāta spējas un vājās puses. Galvenais ir nepadoties grūtībām. Un esi lojāls klientam. Daži darba procesā ieguva daudzas īpašības, vadītāju un mentoru vadībā un modrībā.
Kas jums nepieciešams veiksmīgai mēbeļu dizainera karjerai
Pirmkārt, jums jābūt atbildīgam, pieklājīgam cilvēkam, jābūt radošam savā darbā, nepieciešama iztēle un sava veida jaukta humānā un tehniskā domāšana. Personā jāattīsta skaistuma, harmonijas un garšas izjūta.
virtuves mēbeļu veikals
Augstākā izglītība ir apsveicama, pret studentiem izturas labi. Zēns, meitene - tam nav nozīmes. Galvenais nav pensijas vecums - nevis “vecumdienu” dēļ, bet gan tāpēc, ka var būt grūti pavadīt stundas pie datora. Gadās, ka darba process ar klientu prasa vismaz 4 stundas, bet galvenais, lai viņš būtu apmierināts . Tātad, viņš iedeva naudu. Tāpēc ir vajadzīga pacietība. Atkal izturība pret stresu - darbs rit pilnā sparā un ritms ir tāds, ka tas ir jāsaskaņo. Mīlēt komunicēt, mīlēt cilvēkus. Citādi nekas.
Daudzi, meklējot informāciju par vakancēm Čeļabinskas vietnē 74 balles ru, ieradās un nekavējās, uzzinot, ka darbs nav tik vienkāršs. Šis darbs nav visiem. Profesija ir daudzšķautņaina, interesanta ar to, ka jums nekad nebūs garlaicīgi, ir tik daudz pienākumu, ka jūs nespļausit uz griestiem. Tāpēc es te biju iestrēdzis, jo man nebija garlaicīgi un vienmēr biju aizņemta. Dizainera aktivitātes ir daudzšķautņainas:
- Radošs - formas un krāsas apstrādes process,
- darba finansiālā puse ir pārskatu sniegšana, apkopošana,
- tehniskais - iemācīties apgūt tehnoloģijas pamatus,
- prezentāciju veidošana
- bieži salonos noformē kredītus, tāpēc būs arī jāspēj,
- kontrolēt, kontrolēt un vēlreiz kontrolēt visur.
Svarīgi jebkurai nodarbinātībai.:
- satikt apmeklētāju, visu skaisti izstāstīt, radīt priekšnoteikumus pirkumam,
- lai uzzīmētu nākotnes virtuvi, tas tiek darīts īpašā vizuālās uztveres programmā - PRO100,
- aprēķinu veic arī programma, jums jāpārbauda tikai materiālu un sastāvdaļu atbilstība: mazgāšana, maisītājs, atvilktņu tipi, aizvērēji, vārīšanas karotes un daudz kas cits,
- sastāda pārdošanu, izlasot katru līguma vēstuli un citus dokumentus, skaidri izskaidrojot nosacījumus,
- darbs ar kases aparātu un atskaites utt.
- prasme noteikt prioritātes - tas jāapgūst, ja šādas prasmes nav.
Es zinu, ka ir klusas firmas, kurās jūs varat izrakt dziļāk degunā laika posmā no viena klienta pie otra. Šis ir visvērtīgākais laiks mūsu uzņēmumā. Intervālos starp darbu ar klientiem tiek pagriezta ļoti daudz lietu, faktiski tiek likti pamati stabilai pārdošanai. Uzņēmumi tikai iet uz priekšu, nevis tikai turpina darboties tik grūtā laikā, kas var nodrošināt sevi ar pastāvīgiem pasūtījumiem.
Alga pārdošanas palīgam virtuves veikalā
Un, zinot, kā nodrošināt sevi ar darbu, jūs varat nopelnīt pienācīgu peļņu. Mēbeles var būt atšķirīgas: lētas (sākot no 10 tūkstošiem rubļu malkai tiešā nozīmē) un super dārgas (piemēram, no 1 miljona rubļu). Atkarībā no tā, cik augsts ir amats uzņēmumā, cik ātri un efektīvi dizainers pārdod, jūs varat nopelnīt no 10 tūkstošiem līdz 100 tūkstošiem mēnesī (un vairāk!).
Mani ienākumi sastāv no pienācīgas algas kā salona direktoram (shh, nevienam neteikšu - 20 tūkstoši rubļu), kā arī piemaksām par salonu pārdevēju veikto darbu un 1% no salonu pārdošanas apjoma. Katram salonam ir savs individuālais plāns, tā regulāra ieviešana ir galvenais darba rādītājs. Plāna nav - rūpnīcas vadībai tas nozīmē, ka neviens nestrādāja, un nav svarīgi, ka visi ar valodām uz pleciem katru dienu devās mājās.
Vidējais rādītājs šajā jomā ir pārdevēja ienākumi no 25 tūkstošiem līdz 50 tūkstošiem rubļu . Maksimālais, šeit vēsture par saviem varoņiem klusē, bet iepriekš paziņotais skaitlis 100 tūkstošu rubļu vērtībā ir reāls fakts Čeļabinskai. No kā tas atkarīgs? No pasūtījumu vērtības un to daudzuma mēnesī. Jūs mierīgā tempā vai pilnīgi “ziepēs” varat izpildīt 4 500 tūkstošu rubļu pasūtījumus - 20 gabalus no 100 tūkstošiem rubļu un saņemt tādu pašu algu. Starp citu, alga ir pilnīgi “balta”, uzņēmums katram darbiniekam nodrošina sociālo paketi, vilcienus, pastaigas korporatīvajās ballītēs. Tātad brīvdienas, grūtniecības un dzemdību atvaļinājums un slimības atvaļinājums ir tas pats, kas baltajiem cilvēkiem.
Es atzīmēju, ka tagad mēbeļu nozarē "pārdošanas sezonas" jēdziens vairs nedarbojas. Apkārtnes megalopoles apstākļos labas kvalitātes, ērtas un individuālas mēbeles ir vajadzīgas katru dienu. Cita saruna ir tad, kad, mūsu ekonomikai nestabili, potenciālie klienti, visi kā viens, turas pie naudas, mēģinot kaut ko iegūt. Šādos apstākļos pērk tikai tie, kuri nebaidās no ekonomikas kratīšanas. Un tas ir dārgu virtuvju segments.
Runājot par ieņēmumu pieaugumu, pieaugot pozīcijai uzņēmumā, attiecība ir vienkārša: jo vairāk vadītājs pārdod, jo lielāka direktora alga. Man kā veikala direktorei vismaz mēnesī bija 30 tūkstoši rubļu, vidēji - 50–80 tūkstoši rubļu.
Plusi un mīnusi, strādājot mēbeļu veikalā
Milzīgs plus, Es atkārtoju, fakts, ka darbs nepavisam nav garlaicīgs, tas padara jūs enerģisku un, ja jums paveicas, finansiāli drošu. Kādam vairāk patīk pastāvīga komunikācija ar cilvēkiem (klientiem, nevis savstarpēji, kaut gan ...). Kāds gūs daudz prieka no individuālu šedevru radīšanas, no radošuma. Kopumā pienācīgs darbs pienācīgā uzņēmumā ar interesantiem cilvēkiem.
Mīnus, manuprāt, tikai viens - pastāv liela varbūtība strādāt dīkstāvē ar klientu. Viņš gleznoja kopā ar dizaineru kā potenciālo klientu salonā, nesaņēma pasūtījumu, viņš aizgāja. Tas ir, nav garantijas, ka klients darīs to, ko teica. Jums ir jāpiesaista klients pie sevis, lai nepazaudētu pasūtījumu. Gadās, ka pasūtījuma dokumenti ir sagatavoti, tikšanās laiks ir pagājis, tā tur nav. Zvani un dzirdi - mēs pasūtījām citur. Ah, kāds kauns šādos gadījumos!
Kas vēl? Es nezinu, vai tas ir mīnus vai nē - pilna laika. Nedēļas nogales pat regulāri tiek apdraudētas. Ir tāds mīnuss - sapnī jūs projektējat virtuvi un domājat . Bieži vien tas notiek pēc brīvdienām vai karjeras sākumā. Parasti jūs nevarat staigāt pa iepirkšanās centriem, pārliecinieties, ka vedat kājas uz ārzemju uzņēmumu, un meklēsim trūkumus. Tas nav izārstēt.
Vēl viens mīnuss jau ir no iekaisis, bet netraucē. Klienti, kas pacietīgi un izturīgi, pirms šķiras no naudas, apzināti iztur smadzenes ar tējkaroti. Gadu gaitā esmu izstrādājis uzvedības stratēģiju ar šādiem cilvēkiem, par kuru mācu saviem lieliskajiem kolēģiem.
Es arī aizmirsu, ka notiek personāla maiņa. Jūs iemācīsities, padomājat ar viņiem, kādu laiku priecājaties par rezultātiem, pieturēsities pie savas dvēseles, bet uz jums - viņi aizies. Ar katru aiziešanu dvēselē paliek pēdas.
Iesācēju pārdevējs ne tikai sapņo par virtuvi, sapņo par to, kā viņš iegūst darbu, kā notiek intervija. Dzīvē pārdevējam ilgstoši neļaus karāties, jums jāiet tālāk. Tas ir tikai tas, ka pārdevējs, visticamāk, ir iesācējs, apmēram pusgads tiek dots darbam šādā amatā, pielāgošanās un sagatavošanās nākamajam solim ir augstas kategorijas pārdevēja. Un mazie pārdevēja ienākumi viņu motivē augt.
Mazākā alga - 8 tūkstoši . Pēc eksāmeniem rūpnīcā jaunam augstas kategorijas pārdevējam (ar algu jau 14 tūkstošus) ir pienākums saglabāt statusu, izpildot individuālo plānu, pretējā gadījumā statuss tiek anulēts! Katrā amatā tiek nodrošināti eksāmeni. Visa šī sistēma uzlabojas nekur un filtrē kadrus. Papildus algai pārdevējiem ir individuāls procents, jā! Tas ir ļoti stimulējoši, jūs zināt ...
Salona direktors kļūst par vispieredzējušāko pārdevēju, kurš zina, kā “atrisināt” visas situācijas, vadīt komandu izpildīt salona plānu, sava veida ideoloģisko iedvesmotāju. Vai arī vienkārši vēlas vadīt un uz saviem pleciem nēsāt atbildības nastu.
Darbs nāk par labu jauniem un enerģiskiem. Ieguvumi ir acīmredzami: finansiālā stabilitāte, pilna sociālā pakete, karjeras izaugsme, tikai laba skola turpmākiem centieniem dzīvē. Pusmūža cilvēkiem, ģimenēm - šī ir stabila darba platforma, uzticama pat līdz pensijai. Es gribu pateikt visiem, nebaidieties, dodieties un izmēģiniet. Nemēģiniet - nesaprotiet: savējais vai nē. Stingri apsēdos, negrasīdamās raustīties. Nu, ja tikai pēkšņi bagātais radinieks mani neatrod, tad man nav jāstrādā ... Atcerieties, ka viss, ko es saku, ir mans darba redzējums.
